Quanto costa una casa famiglia per anziani al mese: come leggere un preventivo

"Quanto costa al mese?" è la prima domanda che riceviamo al telefono, ed è giusta. La risposta onesta è che dipende da tre cose (la sistemazione, il livello di aiuto, i servizi in più), e che la cifra da sola dice poco: due preventivi con lo stesso totale possono comprendere cose molto diverse. Questa guida spiega come leggerli, voce per voce. Non troverete qui la retta della Casa Famiglia San Martino, perché è personalizzata: trovate però esattamente che cosa comprende.

Che cosa deve esserci dentro

In una casa famiglia seria la retta mensile comprende tutto ciò che serve per vivere: vitto (colazione, pranzo, merenda e cena preparati in casa), alloggio (in genere camera doppia, con le utenze, il riscaldamento e le pulizie), assistenza h24 con personale OSS, lavanderia, attività quotidiane e feste, coordinamento con il medico di base per terapie e controlli.

Se una di queste voci manca dal preventivo, chiedete perché. "Assistenza notturna" o "lavanderia" indicate come extra sono un segnale: il totale è più basso di quello che pagherete davvero.

Che cosa resta fuori, legittimamente

Alcune spese sono personali e restano a carico della famiglia ovunque: i farmaci e i presidi sanitari, le visite specialistiche e i trasporti sanitari, parrucchiera e podologa (spesso disponibili in casa su richiesta), le piccole spese personali. Sono normali; devono però essere scritte, in modo che non arrivino a sorpresa.

Ci sono poi voci che in alcune strutture compaiono e in altre no: la quota di ingresso, la cauzione, il supplemento per la camera singola, il supplemento per un livello di assistenza maggiore. Nessuna è illegittima, ma vanno dichiarate prima. Un buon preventivo le elenca anche quando sono pari a zero.

Le domande da fare prima di firmare

1. La retta è mensile o giornaliera? Le rette giornaliere sembrano più basse: moltiplicate per 30 o 31.
2. Che cosa succede se la persona si assenta? Un ricovero in ospedale o una settimana dai figli: si paga tutto, una quota ridotta, niente?
3. Come e quando viene adeguata? Un adeguamento annuale è normale; deve essere comunicato per iscritto e con anticipo.
4. Se le condizioni di salute cambiano, che cosa succede? Una casa famiglia accoglie autosufficienti o parzialmente autosufficienti: chiedete come viene gestito il passaggio, e in quali tempi.
5. C'è un periodo di prova? Serve alla persona più che alla famiglia.
6. La fattura separa le voci? È utile per le detrazioni, possibili solo per la quota di assistenza di una persona non autosufficiente.
7. Quante persone lavorano, e in quanti turni? In una casa da sei ospiti la differenza tra uno e due operatori di giorno si sente.

Gli errori più comuni nel confrontare

• Confrontare una casa famiglia con una CRA accreditata. La quota utente di una CRA è calmierata dalla Regione, ma la CRA è per non autosufficienti e si accede tramite i servizi sociali: non è un'alternativa, è un altro servizio. Lo spieghiamo nella guida sulle differenze tra casa famiglia e casa di riposo.
• Guardare solo il totale. Una retta più alta con tutto compreso costa spesso meno di una retta bassa più gli extra.
• Non calcolare quello che si risparmia. Chi entra in una casa famiglia non paga più utenze, spesa, badante, manutenzione della propria casa, che spesso può essere affittata.
• Non chiedere gli aiuti. Indennità di accompagnamento e servizi sociali del Comune esistono anche per chi sceglie una struttura privata: le trovate nella pagina Costi e retta.

Come lavoriamo noi

Alla San Martino il preventivo arriva per iscritto dopo la visita e il colloquio, con tutte le voci, anche quelle a zero. Se la vostra situazione è già chiara, scrivetecela nel messaggio e vi rispondiamo con una proposta precisa. I passaggi, cosa portare e i tempi di attesa sono nella pagina Come funziona l'ingresso.